
Le groupe Michelin a sur son catalogue 20 000 produits, gère 100 000 points de livraison, produit sur 74 sites et possède 4 millions de m2 d'entrepôt. Ainsi, par le biais de sa Supply Chain, Michelin met en œuvre un ensemble de processus d'approvisionnement, de fabrication, de vente et de livraison ayant pour objectif de fournir à ses clients le bon produit, au bon moment, au bon endroit et dans les délais convenus.
La structure de relation des clients internes du Groupe Michelin avec la logistique implique une contractualisation de type " chargeur/prestataire ", définissant les résultats attendus pour un tarif donné.
Les fonctions nommées " Contrats Logistiques " visent à assurer cette relation dans l'intérêt du groupe.