
Le groupe Michelin a sur son catalogue 20 000 produits, gère 100 000 points de livraison, produit sur 74 sites et possède 4 millions de m2 d'entrepôt. Ainsi, par le biais de sa Supply Chain, Michelin met en œuvre un ensemble de processus d'approvisionnement, de fabrication, de vente et de livraison ayant pour objectif de fournir à ses clients le bon produit, au bon moment, au bon endroit et dans les délais convenus.
On regroupe sous l'expression "Management et Pilotage " d'une part des fonctions de conduite et de gestion des opérations et d'autre part des fonctions supports de dimension transversale aux processus telles que celles liées à l'ingénierie ou à la qualité des données. Ces deux types de fonctions ont pour but de coordonner, d'équilibrer et d'améliorer les résultats et la performance globale de la Supply Chain.